Sisällys
- Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Bonukset ja Promootiot
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
Pelivalikoima sekä Ohjelmistokehittäjät
Me Winnerz Kasinolla tarjoamme pelaajille käyttäjillemme runsaan valikoiman laadukkaita pelejä, jotka sisältävät kaikki alan yleisimmät pelityypit. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 erilaista pelituotetta, joiden kaikkien valikoimasta jokainen asiakas voi löytää varmasti mieleisensä sopivaa huvia.
Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät pelibranssien merkittävimmät ohjelmistokehittäjät, joka takaa pelituotteille loistavan laadun sekä tekniseltä puolelta että visuaalisesti. Winnerz Suomessa toimittaa sisältöä sellaiselta tunnetuilta toimittajilta kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Kyseiset kumppanuudet mahdollistavat sen asian, että me pystymme esittämään käyttäjillemme jatkuvasti uusia julkaisuja ja myös uudistaa pelikirjastoamme jatkuvasti.
| Hedelmäpelit | 2500+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest |
| Live-pelit | 150+ | Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball |
| Pöytäpelit | 200+ | European Roulette, Baccarat, Blackjack |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
| Pokkeripelit | 40+ | Jacks or Better, Deuces Wild, Joker Poker |
Kampanjat ja Edut
Meillä kasinollamme tiedämme kampanjoiden tärkeyden pelikokemuksen kohentajana. Tästä syystä tuomme kattavan kokoelman erilaisia kampanjoita ja etuja niin aloittaville kuin kanta- käyttäjillemme.
Uusien Käyttäjien Bonukset
Tervetuloapakettimme on huolella rakennettu tuomaan uusille pelaajille parhaat saatavilla olevat aloitusehdot pelin alkuun. Tarjouspaketti käsittää lukuisia bonustalletuksia, jotka kaikki jakautuvat ensimmäisten talletusten välillä, että myös ilmaiskierroksia valittuihin kolikkopeleihin. Ehot ovat poikkeuksellisen ymmärrettävät ja kohtuulliset, ja pelattavuusvaatimus on varmasti kilpailukykyinen verrattuna muihin kentällä oleville pelipaikkoihin.
Säännölliset Promootiot
Kanta-asiakkaille pelaajillemme tarjoamme jatkuvasti vaihtelevia kampanjoita, joista kautta on toteutettavissa hankkia ekstraa, cashbackia ja osallistua turnauksiin. Uskollisuusohjelmamme palkitsee aktiivisimmat käyttäjät yksinomaisilla bonuksilla ja personoidulla tuella.
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Kuukausittain toistuvat rahanpalautukset menetysten vuoksi
- Turnaukset sekä kamppailut suurilla palkintopooleilla
- Uskollisuusohjelma vaiheilla Bronze, Silver, Gold, Platinum sekä Diamond
- Syntymäpäiväedut & yksilöidyt bonustarjoukset
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Pelipaikassamme esitämme monipuolisen joukon luotettavia ja luotettavia maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on huolellisesti valittu ajatuksella suomalaisten pelaajien vaatimukset mielessä pitäen. Kaikki tapahtuvat transaktiot toteutetaan viipymättä ja sujuvasti.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnissa | 10€ / 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 5000€ |
| Skrill/Neteller | Välittömästi | 0-12 tunnissa | 10€ / 7500€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei tarjolla | 10€ / 1000€ |
Nostopyynnöt prosessoidaan kasinossamme viipymättä, & verifioitujen käyttäjätilien kotiutukset käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa ajalla. Ensimmäisen rahannoston aikana pyydämme henkilötietojen vahvistamisen, mikä on lakisääteinen edellytys ja suojaa asiakkaiden suojan.
Tietoturva sekä Toimilupa
Operoimme Malta Gaming Authorityn pelilisenssin (MGA – Malta Gaming Authority) valvonnassa, joka viranomainen on ehdottomasti kaikkien tunnetuimmista ja ankarimmista sääntelyviranomaisista kaikilla peliteollisuudessa. Tämä peliluva takaa, että kaikki toimintamme kaiken on aina avointa sekä asiakkaiden oikeudet pysyvät aina valvottuina.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikki tietojen salaamiseen, mikä taso on täsmälleen sama salausstandardi, jota pankkiinstituutiot soveltavat verkkopankkipalveluissaan. Kaikki tulevat pelitulokset generoidaan satunnaislukualgoritmin (RNG) pohjalta, & järjestelmät valvovat säännöllisesti itsenäiset kolmannet osapuolet turvatakseen oikeudenmukaisen pelikokemuksen.
- MGA-lisenssi takaa korkean tason toimintastandardit
- SSL-kryptaus turvaa kaikki käsiteltävät tiedot & transaktiot
- Riippumattomat valvonnat takaavat kasinopelien tasapuolisuuden
- Vastuullisen pelin apuvälineet tarjolla
- Itsesulkumahdollisuus ja lisäksi tallennusrajat
- Kumppanuus GamCare- ja BeGambleAware-järjestöjen parissa
Asiakastuki sekä Yhteyskanavat
Asiakastukemme on saatavilla ympäri kaiken vuorokauden joka ikinen päivän aikana, sekä tiimimme rakentuu koulutetuista erikoisosaajista, jotka käyttävät täydellisesti suomen kieltä. Päämääränämme pysyy ratkaista jokainen ongelmat & vaikeudet niin pian & vaivattomasti.
Yhteystapojen Monimuotoisuus
Tarjoamme monia erityyppisiä tapoja ottaa meihin yhteyttä. Reaaliaikainen chat on selkeästi suosituin kanava valinta, sillä tämän kanavan myötä saat nopean selityksen tiedusteluihin. Email-viestinä saatuihin yhteydenottoihin vastaamme tavallisesti parin tunnin sisään. Kasinosivustollamme on saatavilla myös kattava UKK-osio, josta löydät ratkaisut toistuvimpiin tiedusteluihin tarvitsematta, jotta pelaajan tarvitsee ottaa kontakti asiakaspalveluun.
Keskimääräinen vastausaikamme live-keskustelussa on ainoastaan vähemmän kuin 2 minuuttia, mikä on selvästi vahvistetusti olevan huomattavasti ketterämpi kuin esimerkiksi sektorin normaali. Mainittu nopea toimiminen on ehdottomasti yksi tärkeimmistä prioriteeteistä tavoitteistamme asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.
