Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta että Ohjelmistotoimittajat
- Turvallisuus että Lisenssi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Tuen Saavutettavuus
Monipuolinen Pelivalikoima että Ohjelmistotoimittajat
Olemme rakentaneet peliympäristömme yhdessä toimialan tunnetuimpien pelientoimittajien avulla. Valikoimastamme löydetään yli 3000 pelituotetta, jotka sisältävät läpi suosituimmat kategoriat kolikkopelejä unohtamatta. Partnerinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, ne varmistavat korkealaatuisen pelikokemuksen kullekin käyttäjälle.
Valtti Kasino mahdollistaa pelaajilleen uniikin mahdollisuuden kokeilla tuotteita maksutta ennen todellisella rahoilla pelaamiseen. Kyseinen piirre on ollut erityisen suosittu tuoreiden asiakkaiden parissa, ketkä aikovat tutustua pelimekaniikkoihin rauhassa poissa ekonomista vaaraa.
Pöytäpelit ja Livekasino
Pöytäpelien harrastajille tarjoamme laajan määrän ajattomia kasinopelejä. Ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeri ovat saatavana useissa vaihtelevissa muodoissa, joka antaa kaikille asiakkaan löytää itselle oikean ratkaisun. Suora-kasinossamme koulutetut jakajat järjestävät peliä reaaliajassa, mukanaan aidon kasinon tunnelman suoraan kodin laitteellesi.
- Klassinen, amerikkalaisen tyylin sekä ranskalainen ruletin
- Blackjack-variantit ml. Spanish 21 että Pontoon
- Baccarat ja sen versiot kuten Punto Banco
- Video poker pelit mm. Jacks or Better että Deuces Wild
- Suora-dealer-pelit yli 50 vaihtelevassa pelipöydässä
Suojaus ja Pelilupa
Harjoitamme Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) vahvistamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, se on ollut vahvistettu 1.8.2020. Tuo lisenssi edellyttää meidät toimimaan kunnioittamaan tiukkoja EU:n pelaamisen normeja, joka varmistaa asiakkaillemme varman ja rehellisen peliympäristön. Läpi transaktiot ja tietosi salataan 256bit SSL-salauksella, joka on sama identtinen tekniikka jota pankkien verkkosivuilla.
Hallittu Pelaamisen hallinta
Sitoudumme vahvasti turvallisen pelaamisen normeihin. Annamme käyttäjillemme keinoja pelauskäytöksen kontrollointiin, mm. talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaikalimiitin ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyökumppaneinamme ovat Peluuri sekä GamCare, ne antavat opastusta peliongelmien löytämisessä ja hoitamisessa.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Ymmärrämme, että nopeat ja suojatut rahaliikennöinti ovat keskeinen osa hyvää pelikokemusta. Tämän vuoksi olemme me yhdistäneet sivustollemme kattavan kokoelman maksutapoja, jotka sopivat suomalaisia asiakkaita.
| Trustly | Kyllä | Käytössä | Nopea / 0-24h |
| Visa/Mastercard | Käytössä | On | Välitön / 1-3 vrk |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | Heti / 0-24h |
| Neteller | Kyllä | Käytössä | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | Kyllä | Käytössä | Nopea / 0-24h |
| Paysafecard | Käytössä | Pois käytöstä | Nopea / – |
Minimitalletus vastaa 10 € sekä pienin nostosumma 20 euron. Nostot käsitellään normaalisti 24 tunnin sisällä pyynnön lähettämisestä, mutta Trustly-kotiutukset saattavat olemaan jopa jopa suoria. Me emme peri kustannuksia rahansiirroista taikka nostoista, kuitenkin maksumenetelmien palveluntarjoajat saattavat ottamaan omansa maksujaan.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Palvelumme on ollut saatavilla seitsemänä päivänä per viikko suomeksi. Mahdollistamme tukea kolmen eri eri väylän välityksellä: live-chat, email sekä puhelinpalvelu. Reaaliaikakeskustelu tulee käytössä ajankohtana 9-24 kaikkina viikonpäivänä, ja tämä on nopein tapa keino hankkia selvityksiä akuutteihin kysymyksiin. S-postilla saapuneisiin viesteihin saat vastauksen normaalisti 2-4 tunnin kuluessa.
Toistuvasti Kysytyt Aiheet
Olemme keränneet kattavan UKK-sivun, joka vastaa yleisimpiin ongelmiin liittyen käyttäjätilin hallintaan, kampanjoihin, maksumenetelmiin ja tekniikkaluonteisiin vaikeuksiin. Kyseinen osio päivitetään usein asiakkaiden palautteen perusteella, siksi että voit löytää vastaukset mahdollisimman helposti ilman yhteyttä tukeemme.
- Käyttäjätilin vahvistaminen tehdään turvallisuuden takia aikaisemmin ensikertaisen kotiutusta
- Bonussäännöt että kierrätysedellytykset löydetään kaiken aikaa bonussivulta
- Pelaukset tulee tarkasteltavissa tilisi välityksellä 90 vuorokauden periodilta
- Tilirajojen muokkaukset menevät toimintaan välittömästi taikka 24 h kuluttua
- Teknologisten ongelmien ilmetessä ehdotamme selaimesi cache-muistin tyhjentämistä
Rakennamme jatkuvasti palvelujamme käyttäjien tarpeiden mukaan. Pyrkimyksemme on ollut tarjota markkinan huippu pelielämys yhdessä huippuluokan suojaukseen että asiakaspalveluun, mikä oikeasti välittää pelaajistaan.
